Ausgangssituation:

Das Versicherungsunternehmen HanseMerkur stellte PLANET AI vor die Aufgabe, den gesamten Input-Management-Workflow zu revolutionieren. Gemeinsam mit IBM als Integrator stand PLANET AI vor der Herausforderung, das 30 Jahre alte, komplexe Regelwerk des Kunden mit modernster Dokumentenanalyse zu kombinieren. Die Verarbeitung von rund 25 Millionen ein- und mehrseitigen Dokumenten und deren Sortierung für verschiedene Abteilungen waren die beiden wichtigsten Aufgaben, die es zunächst zu meistern galt.

PLANET AI’s Lösung:

• PLANET AI stellte der HanseMerkur den IDA Textlayer zur Verfügung, der es Mitarbeiter*innen ermöglicht, Text aus gescannten Dokumenten zu markieren und kopieren, sogar aus Handschrift und verzerrten Scans. Die robuste automatische Texterkennung von PLANET AI führte direkt zu einer Qualitätsverbesserung der nachfolgenden Prozesse.
• Zudem benötigt die implementierte IDA Klassifikation nur eine geringe Anzahl von Beispieldokumenten, um ganze Dokumente oder einzelne Seiten zu klassifizieren – und schlägt damit den früheren regelbasierten Ansatz um Längen.

Vorteile für den Kunden:

Gemeinsam mit IBM implementierte PLANET AI die IDA-Features bei minimaler Beeinträchtigung und sofortiger Verbesserung des aktuellen Workflows der HanseMerkur. IDA Textlayer führte zu einer Verbesserung der Qualität der nachfolgenden Prozesse um mehr als zehn Prozent im Vergleich zur bisherigen Lösung des Kunden.

Zudem übertraf IDA Klassifikation das langjährige Regelwerk der Versicherung, indem es sowohl bei der Dokumenten- als auch bei der Seitenklassifikation durchschnittliche Quoten von 95 Prozent erreichte. Die Klassifikation ist nicht mehr auf manuelle Eingaben angewiesen, wodurch das Fehlerpotenzial drastisch reduziert werden kann. Alles in allem kann die HanseMerkur tausende von Arbeitsstunden pro Jahr einsparen und gleichzeitig ihr Input-Management deutlich beschleunigen.

Extrem präzise

Leicht integrierbar

Unmittelbarer ROI

Warum PLANET AI?

PLANET AI bewies die Fähigkeit, schnell eine voll funktionsfähige Lösung zu liefern. Der modulare Aufbau der Intelligenten Dokumentenanalyse (IDA Suite) in Kombination mit der leistungsstarken, patentierten PerceptionMatrix-Technologie konnte den Kunden überzeugen. In enger Zusammenarbeit mit IBM unterstützte PLANET AI den Prozess zur Erstellung einer Projektstudie, die exakt den Anforderungen entsprach, innerhalb des vorgegebenen kurzen Zeitrahmens und Budgets.